Siparişten Sonra Düşen Fiyat İçin Trendyol Müşteri Hizmetlerinden İlgisiz Yanıt

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Özdağ Ticaret adlı satıcıdan 10519170306 numaralı siparişimle Zigana Hardy 4+1 model merdiven satın aldım. Ürün için 1.213,21 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 23 Eylül 2025 belirtilmişti. Ancak ürünü henüz teslim almadan, aynı ürünün Trendyol’daki fiyatının 1.070 TL’ye düştüğünü gördüm.

Konuyu Trendyol asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, “Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verildi. Satıcı ile iletişime geçilmeden ve herhangi bir çözüm sunulmadan talebim kapatıldı. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum fakat böyle bir yaklaşım ilk kez başıma geliyor.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.