Siparişlerim Eksik Gönderildi, Destek Alamıyorum

Trendyol’dan iki adet ürün siparişi verdim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Hemen canlı desteğe bağlandım ve bana ‘3 gün içinde size yardımcı olacağız’ denildi. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Siparişlerim eksik geliyor, çözüm süreci ise son derece ...

Trendyol'dan aldığım ürün bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak geçilmiş. Günlerdir çözüm istiyorum ama kimse destek olmuyor. Hem param alındı hem ürün teslim edilmedi. Çözüm için destek bekliyorum. Ne ilgilenen var ne arayan var. Ne kadar şikayet oluşturmama rağmen dönüş olmuyor.

Trendyol üzerinden 3 ürün sipariş verdim. Bir siparişim geldi 2 siparişim için yaklaşık 10 gün bekledim sonrasında iptal edildi. Daha sonra bu iki ürünü tekrar sipariş ettim bu siparişimin biri teslim edildi. Diğeri sipariş teslim edildi yazıyor ama elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ne...

Aynı markadan sipariş ettiğim ürünlerden biri elime geçmedi. Trendyol destek ile iletişime geçtim fakat kargoyu aramam gerektiğini söylediler. Aradım ama teslim edildiği söyleniliyor. 2 Üründen biri geldi diğeri gelmedi sorunum bu zaten adamın teslim ettik demesi gayet normal. Defalarca talepte bulu...

Trendyol'dan 3 ürün sipariş verdim. Farklı satıcılardan teslimat olarak tek kargoya verdiler. 3 ürün aynı anda gelmesi için başka kargoya aktarılmış, teslim günü geciktiğini şehir dışına çıkacağımı belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde kargoda hareket olmadı ve bana dönüş yapılmadı.