Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Siparişimin İptalinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34401410

Svd sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin İptalinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

Svd

Trendyol

30 Kasım 2025 19:19

211

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Cool & Sexy mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi, en geç cumartesi günü kargoya verilmesi gerekirken herhangi bir hareket olmadı.

Bugün siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Canlı yardıma bağlandığımda ise 3 gün 22 saat içinde sonuçlanabileceğini, bu süre içinde ürünün kargoya da verilebileceğini söylediler ve net bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 10737477124’tür. Ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geciken ve hâlâ hazırlık aşamasında görünen bir siparişin müşterinin talebi doğrultusunda sorunsuz iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Cool & Sexy (coolandsexy.com.tr)

Svd

01 Aralık 2025 04:19

İptal edebildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Betül

Trendyol

29 Temmuz 2025 09:56

747

26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Merve

Trendyol

23 Kasım 2025 10:27

281

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde 10676306414 numaralı siparişi verdim. Kargo hareketleri 10 Kasım’dan beri tamamen hareketsiz görünüyor ve ürün 14 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde kayıt o...

Yanlışlıkla Kurumsal Seçilen Siparişlerimi İptal Edemiyorum!

Ahmet

Trendyol

13 Eylül 2025 18:30

845

Trendyol üzerinden #10505183801 ve #10505191994 numaralı siparişlerimi iptal etmek istedim. Siparişleri verirken yanlışlıkla kurumsal seçeneğini işaretlemişim, ancak ben bireysel müşteriyim ve herhangi bir şirket ya da kurumsal fatura bilgisi girmedim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ...

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Zülal

Trendyol

06 Kasım 2025 14:28

234

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...

Yanlış Beden Siparişinde İptal Ve İade Engeli: Satıcıya Ulaşılamıyor

Serhat

Trendyol

10 Ekim 2025 12:04

157

3 gün önce Trendyol üzerinden Pull & Bear resmi mağazasından bir sweatshirt siparişi verdim (sipariş no: 10575932051, teslimat no: #9820688949). Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim anda iptal etmek istedim, ancak siparişim hemen “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal seçeneği kapandı. Satıcıya h...