Migros Öğrencileri İçin Ücretsiz Teslimat Hakkı Aniden Azaltıldı

Yıllardır Migros müşterisiyim ve Migros’u özellikle üniversite öğrencilerine özel sunulan “ayda 5 adet ücretsiz teslimat” hakkı nedeniyle tercih ediyordum. Ancak dün Migros Hemen uygulamasına girdiğimde, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan bu hakkın kaldırıldığını, ücretsiz teslimatın 5 adetten 1’e düşürüldüğünü gördüm.

Biz öğrenciler için 55 TL sandığınız kadar küçük bir miktar değil. Öğrenci bütçesinin ne kadar kısıtlı olduğu ortadayken, Migros gibi köklü bir markanın gençlere verdiği bu desteği sessizce geri çekmesi bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Açıkçası bu değişiklik yüzünden uygulamanızı eskisi gibi kullanamaz hâle geldik. Özellikle bazı öğrenci yurtlarının merkeze çok uzak olduğu düşünüldüğünde, bu kampanyanın kaldırılması pek çok öğrenci için büyük bir mağduriyet anlamına geliyor.

Sadık bir müşteriniz olarak, üniversite öğrencilerine özel 5 adet ücretsiz teslimat kampanyasını neden sonlandırdığınız veya kısıtladığınız konusunda şeffaf ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, öğrencilere sağladığınız bu desteğin yeniden eski haline getirilmesini, yani kampanyanın tekrar ayda 5 ücretsiz teslimat olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Gençlere destek olan bir marka imajı çizerken böyle bir ayrıcalığı geri çekmenizi anlayamıyorum ve konu hakkında yazılı bir geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.