Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Invoker isimli satıcıdan 9683813051 numaralı siparişimle iki adet silikon dişlik satın aldım. Siparişim elime ulaştığında koli içinde koli sarılı şekildeydi, ancak ürünlerin kendisi yoktu. Yani kutu tamamen boştu ve iki adet ürünüm eksikti. Ürünün ödemesini kargo hariç 269,10 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında kolide herhangi bir hasar ya da şüpheli bir durum yoktu. Siparişimle birlikte fatura da geldi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Önce 2 gün, ardından 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu an 8 gün geçti ve halen bir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımda bu hafta da beklemem gerektiği belirtildi.
Sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...
Trendyol üzerinden Bulgan Bilişim satıcısından 2 adet şarj aleti sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün vardı, diğeri eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. 6 Ağustos 2025 tarihinde tesli...

3/9/2025 tarihinde Trendyol firmasından dişli grubu satın aldım Ürün 8/5 /2025 tarihine kadar satıcı teslim edildi görünüyor. Üründe hareket görünmüyo...

27.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 2 adet vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: #10383708292). 30.07.2025 tarihinde kargo teslim edildi ancak sadece 1 paket ulaştı. Eksik ürünle ilgili hem satıcı Boraks mağazasına hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Bor...
Yorumlar