Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Çözüm Sunulmuyor

ID:34496235

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Trendyol

09 Aralık 2025 13:01

423

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10744062933 olup, ürün için 2.050 TL ödeme yaptım. Siparişte belirtilen teslimat tarihinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde talebimin en kısa sürede çözümleneceği söylenerek oyalandım ve sorunun Media Markt tarafından çözüleceği gerekçesiyle sürekli satıcı firmaya yönlendirildim. Media Markt tarafı ise 7 gündür sadece “en kısa sürede çözülecektir” şeklinde genel bir yanıt verip durumu geçiştiriyor, somut hiçbir adım atmıyor.

Ne Trendyol ne de Media Markt, yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak net bir tarih, çözüm ya da alternatif sunmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de hızlı bir şekilde sipariş iptali ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Uğur

Trendyol

03 Kasım 2025 17:33

773

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 3 Kasım 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı iptalden sonra daha yüksek bir tutarla tekrar satışa sunuldu. Konu ile i...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Sebepsiz Yere İptal Edilen Kahve Makinesi Siparişim Mağduriyet Yarattı

Ahmet

Trendyol

12 Kasım 2025 16:24

281

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. 9939277355 numaralı teslimatım hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi. Canlı destek ile görüştüğümde, birden fazla adet sipariş ettiğim için iptal edildiği söylendi; ancak ben yalnızca...

sebepsiz-yere-iptal-edilen-kahve-makinesi-siparisim-magduriyet-yaratti-2.jpg

sebepsiz-yere-iptal-edilen-kahve-makinesi-siparisim-magduriyet-yaratti-1.jpg

Haksız Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyatın Kaybı

Furkan

Trendyol

13 Kasım 2025 19:30

416

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 19.999 TL’ye indirimli olarak bir Philips kahve makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim, bilgim dışında ve herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı adrese ikinci satın alım olduğu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi Paramı Da Hemen Alamadım

Ahmet

Trendyol

10 Kasım 2025 00:45

411

Trendyol üzerinden 6 Mart 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Philips EP5543/80 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak her iki siparişim de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik ürün stoklarda mevcut olmasına rağmen gönderilmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve müşteri olarak tam...

trendyol-siparislerim-sebepsiz-iptal-edildi-parami-da-hemen-alamadim-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ali

Trendyol

03 Kasım 2025 22:05

564

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” konumuna getirildikten sonra, 3 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: 10649559835. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “iptal edildi, el...

1 Destek