Siparişim Teslim Edilmeden Kayıp Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

11 Ağustos 2025 11:35

198

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Puma marka spor ayakkabım (takip numarası: 801115345417), MNG Kargo tarafından bana teslim edilmeden ve onayım olmadan başka bir adrese bırakılmış. Kargo takip sisteminde ismim görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı ve teslim edilen adres bilgisi de görünmüyor. Ürünüm 3 gündür kayıp durumda.

Bu süreçte MNG Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “çözüm üretiliyor” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 5.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Puma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil İhtiyaç İçin Alınan Ayakkabı Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sabahattin

Trendyol

02 Eylül 2025 19:41

461

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. “1 gün içinde kargoda” ifadesine güvenerek siparişimi oluşturdum ve 1.800 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ürünün Aydın’daki adresime, üniversite için acil ola...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

Emre

Trendyol

11 Ağustos 2025 20:10

158

Trendyol üzerinden 2530 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9640651751). Ürünümün 5 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo seçilmiş ve teslimat adresim İzmir’de bulunuyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda tarafı...

Trendyol Firması Ücret İadesi Yapmıyor

İlker

Trendyol

04 Kasım 2023 10:45

434

Trendyol firması üzerinden 18/10/2023 tarihinde Sipariş ettiğim ürün MNG Kargo ile tarafıma gönderilmek için 19/10/2023 tarihinde faturalandırılmıştır. MNG Kargo firması ürünü kaybetmiş ve sistemlerinde ul** Ka** teslim edilmiştir diye 31/10/2023 tarihinde işlemiştir. Tarafıma ulaşmayan kargo sonucu...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Ve Trendyol'dan Çözüm Alamadım

Esin

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:59

123

7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Puma çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 9650897814). Siparişimi Kastamonu’dan oluşturdum. Ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya “Satıcıya Sor” bölümü...

Kayıp Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

Büşra

Trendyol

13 Ocak 2025 13:54

546

14 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bu süre 5 iş gününe çıkarıldı ve uzun süre gelmedi. Sonra Trendyol'u aradım, onlar MNG'ye yönlendirdi. MNG'yi aradım, kargonun kayıp olduğunu söylediler ve birkaç gün beklememi istediler. ...