Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Kayboldu Çocuğum Tatlı Beklerken Mağdur Olduk

ID:34426794

Siparişim Kayboldu Çocuğum Tatlı Beklerken Mağdur Olduk

Abdullah

02 Aralık 2025 22:02

237

2 Aralık 2025 tarihinde saat 20.45–21.00 arasında Trendyol GO üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine verdiğim tatlı siparişi tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10752315944’tür. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Uygulama üzerinden destek hattına ulaştığımda, sipariş için iade işlemi yapıldı ancak ürünün nereye gittiğini bilmediklerini, kuryenin ürünü nereye bıraktığının belli olmadığını öğrendim. Kuryeye şikayetimi ileteceklerini söylediler, ben de bu şikayetin takipçisi olacağımı ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece gerekenin yapılacağı, ancak süreçle ilgili bilgilendirilmeyeceğim söylendi.

Gece geç bir saatte, çocuğum tatlıyı beklerken ağlayarak uyumak zorunda kaldı ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü. Bana elden teslim edilmesi gereken ürünün akıbeti belirsiz hale getirildi, bu nedenle ilgili kurye hakkında her açıdan şikayetçiyim.

Trendyol GO’dan, bu kurye ile ilgili ne tür işlem yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Uğur

Trendyol

05 Eylül 2025 23:11

370

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...

gec-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Egehan

Trendyol

08 Kasım 2025 12:07

344

08 Kasım 2025 saat 10:00’da Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişi (#10669879675) yanlış adrese yönlendirilmişti. Prosedür gereği, yanlış adres olsa dahi siparişin uygun şekilde teslim edilmesi gerekirken, siparişim teslim edilmedi. Üstelik bu konuda ücret iadesi de alamadım; yalnızca kurye h...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Zehra

Trendyol

30 Ağustos 2025 16:48

367

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı teşekkürler"

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mert

Trendyol

25 Kasım 2025 15:26

892

25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

Trendyol

23 Eylül 2025 22:02

868

23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...

3 Destek