to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dora Kağıt mağazasından rulo kağıt siparişi verdim. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Kargolama süresi geçtiği halde hiçbir hareket olmayınca satıcıya mesaj gönderdim fakat mesajlarıma cevap verilmedi.
Satıcıya yazmama rağmen geri dönüş alamayınca bu kez Trendyol’u aradım. Görüştüğüm görevliye, satıcının mesajlarımı ciddiye almadığını ve hatta kendilerine ulaşıldığında da bunu önemsemediğini belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, “Bizim firmayı arama gibi bir durumumuz olmaz” diyerek sorumluluk almadı. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan ilgi göremediğim için mağdur durumdayım.
İstanbul’dan, Çerkezköy adresime gelecek olan, 10037339570 numaralı bu siparişimle ilgili olarak Trendyol’un mağazayı arayıp sürece müdahil olmasını ve ürünümün derhal kargoya verilmesini istiyorum. Trendyol’da mağaza açan satıcılarla yaşanan bu tür sorunlarda Trendyol’un da süreci sahiplenmesini ve müşteriyi mağdur etmemesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden İpekyol firmasından 1 Aralık tarihinde triko siparişi verdim. Sipariş numaram 10008665177’dir. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Trendyol müşteri temsilcisine defalarca ...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Koç Yapı Dekor adlı satıcıdan 2 adet duvar kağıdı siparişi verdim (sipariş no: 9771130224). Ürünler indirimdeydi ve toplam da 50 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için ...
8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan kırtasiye ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5677*******66). Siparişim 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Afyon/Merkez adresime teslim edilecekti. Aras Kargo’nun takip sisteminde sadece fatura oluşturulmuş görünüyor ve k...
Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne u...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden toplam 309 TL ödeyerek telefon kılıfları siparişi verdim. 29 Eylül’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana her gün “Bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar geldi ve ürünüm bir türlü teslim edilmedi. ...
Yorumlar