Siparişim Kargoya Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

7 Kasım'da sipariş verdiğim ürün, 10 Kasım'da hazırlanmaya başladı ve tahmini kargoya teslim tarihi 9 Kasım olarak görünüyordu. 15 Kasım oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya uygulama üzerinden sordum, 'tahmini kargo süresinde teslim edilecektir' gibi saçma şeyler yazdı. Tahmini teslimatı geçeli 6 ...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

Trendyol'dan 10 Kasım'da verdiğim sipariş, ayın 28'i oldu halen hazırlanıyor. Satıcı cevap vermiyor, Trendyol asistan da kargomun nerede olduğunu sorduğumda hep otomatik cevaplarla beni geçiştirdi. Her gün sordum ama 'bir sorun yok, biraz daha bekleyin' dediler. Kimse çözüm odaklı değil. 'Satıcı ile...

25 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 27 Kasım'da teslim edileceği belirtildi ancak kargo gelmedi. Siparişimin habersiz şekilde iptal edildiği söylendi. Trendyol ne iade yapıyor ne de siparişimi gönderiyor, bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmuyor ve sürekli beklet...

Trendyol'dan sipariş verdim. 14 Kasım'da kargoya verilmiş olan ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, ancak bana geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğunu kontrol ettiğimde, 2 haftadır her gün 'Gönderi alındı' ibaresini görüyorum. Lütfen artık bir yetkili ...