to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Kaydı Görünmüyor
Öznur
Trendyol12 Nisan 23:28276
06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden perde siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11117311683’tür.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, konu ile ilgili destek kaydı açtıklarını ilettiler; ancak hesabımdaki “destek taleplerim” bölümünde bu kayıt görünmüyor. Hem siparişimin uzun süredir kargoya verilmemesi hem de açıldığı söylenen destek kaydının sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin en geç yarın kargoya verilmesini, gerçekten bir destek kaydı açıldıysa bunun tarafıma açıkça gösterilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
