Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Josytyle adlı satıcıdan bir alt-üst takım siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi 7 Aralık, tahmini teslim tarihi ise 9 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda bana siparişinizin kargoya verildiğini söylediler, fakat sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Bu çelişkiyi kendilerine tekrar yazıp belirttim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

10766016309 numaralı, kartla yaklaşık 940 TL ödeyerek verdiğim bu siparişimle ilgili olarak, ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyor, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.