Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Selçuk

10 Eylül 2025 11:34

441

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig GDH 92 model kurutma makinesini, 16.120,34 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 10481447110. Teslimat adresim: Pelitözü Mahallesi Okul 4 Sokak No:6/2 Merkez/Bilecik.

Sipariş verdiğim ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu "beklemede" olarak görünmektedir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; satıcıya siparişlerim üzerinden mesaj atmama rağmen 6 gündür dönüş alamadım. Siparişimin kargo sürecine alınmaması ve iletişimsizlik, teslimat süresinin gereksiz yere uzamasına ve müşteri memnuniyetimin ciddi şekilde zedelenmesine neden olmuştur.

Siparişimle ilgili güncel durumu ve ürünün ne zaman kargoya verileceğini en kısa sürede tarafıma bildirmenizi ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Grundig

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülemeyen İade Süreci Ve Mağduriyet

Nihal

Trendyol

15 Ağustos 2025 11:47

514

06 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 18.899 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve Kayseri Develi Arçelik bayisine bırakılmış. Bayideki çalışan, iade kodu almamı ve iade işlemini bu şe...

Sipariş Verilen Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Mehmet

Trendyol

11 Ekim 2025 12:30

307

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...

siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-2.jpg

siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Nur

Trendyol

15 Ağustos 2025 15:05

338

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9635683501). Siparişim 27.000 TL kredi kartı ile ödenmiş olup, sistemde 15.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı ve teslimat adresimde herhangi bir not, ...

Nihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nihat

Trendyol

15 Temmuz 2025 15:51

382

"İlgi için teşekkürler"

Trendyol Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İade Talebinin Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Şaban

Trendyol

22 Eylül 2025 17:42

153

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 8880026039964995. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve bugün tekrar ara...

1 Destek