Siparişim Kargoya Verildi Görünse De Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

Trendyol üzerinden satıcısı test2234 olan bir firmadan 14 Aralık tarihinde marangoz seti satın aldım. Sistem üzerinde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, böyle bir ürünün fiilen kargoya verilmediğini, sadece barkodun okutulduğunu öğrendim. Satıcıyla görüştüğümde ise problemin kargo kaynaklı olabileceği söylendi ancak 17 gündür ne kargo sürecinde ne de teslimatta herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca baktığımda, ilgili marangoz setinin Trendyol üzerinde şu anda satışta olmadığı da görünmektedir. Teslimat adresim Denizli olup, bu süre zarfında ne bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım tarafıma iletilmedi.

Trendyol üzerinden 10788195481 numaralı siparişime ait bu ürünün artık tarafıma gönderilmesini beklemiyorum, yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.