Siparişim İade Edildi, Trendyol’da Güncelleme Yok Ve İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Niron çift kişilik slim karyola siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde Aras Kargo tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden ürünün iade edildiğini öğrendim. Aras Kargo’nun takip ekranında ürünün 27.06.2026 tarihinde firma tesliminde göründüğü halde, Trendyol uygulamasında ürün halen “kargoda” olarak görünmektedir ve süreç sağlıklı bir şekilde güncellenmemiştir.

26 Haziran 2026’dan bu yana süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve yaşadığım belirsizlik devam etmektedir. Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, sorunumla ilgili bilgilendirme sağlanmamıştır.

Sipariş numaram 11303898098’dir. Ürünün gerçekten firmaya ulaşıp ulaşmadığının net olarak teyit edilmesini, sürecin Trendyol üzerinde doğru şekilde güncellenmesini ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.