to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bana "flash indirim" bildirimiyle gelen bir ürünü satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve 4 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü.
4 gün sonra, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreç boyunca siparişimin iptal edileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Kendileri iptal etti. Böyle bir hakkınız yok 😡
Ürünü artık istemiyorum, ama bu yaşanan süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise hiçbir destek sunulamayacağı söylendi.
Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti ile kesinlikle bağdaşmıyor. Tarafıma en azından bir telafi ya da küçük bir destek sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün bilgim dışında iptal edilmiştir. Ürünün iptal sebebi hatalı fiyat şeklinde açıklama yapılmıştır. Ürünü kampanya kapsamın da satıp 4 saat sonra iptal ettiler. Konu hakkında destek sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
2 Temmuz gece yarısı Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir sipariş oluşturdum. Tahmini kargoya verilme süresi 2 Temmuz olarak belirtilmişti. Bugün 17 Temmuz ve hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Defalarca kez aramama ve uygulama üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir...
21.02.2024 tarihinde Trendyol'dan satın almış olduğum ürün benim bilgim dahilinde olmadan üstelik saatler sonra hazırlanıyor aşamasındayken iptal edildi. Durumu araştırmama rağmen "fiyat hatası" yanıtıyla geçiştirildi. Trendyol'da satıcıyı kontrol etmeye çalışsak da, firma tarafından iptal gerçekleş...
Trendyol indirim adı altında ürün satışı yapıp üç dört gün sonunda siparişleri iptal edip parayı geri yolluyor. Bu olay defalarca kez başıma geldi. Flaş indirim diyerek ürünleri indirimli fiyat üzerinden satışa sunup, üç dört gün sonra sistemsel yanlışlık olmuş, fiyat yanlış girilmiş vs bahaneleri i...
Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünle...
Yorumlar