Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bgk satıcısından çorap siparişi verdim (#10637893975). Siparişimi eşime ve dostuma hediye olarak almıştım. Ancak hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan, 30 Ekim’de siparişim doğrudan iptal edildi. Siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödemesini kredi kartı ile yapmış olmama rağmen ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi.

Siparişimin Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmesini beklerken, bu şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi beni mağdur etti. Ben ödeme iadesi değil, siparişimdeki ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.