to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva’e teslim edilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 günü bulan bir teslimat süresini ne internet alışverişi mantığıyla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştırabiliyorum.
Trendyol sipariş / gönderi numaram 10968642307’dir. Şu ana kadar Ceva müşteri hizmetlerini aramadım ancak sistemde görünen bilgilere rağmen gönderimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, tarafıma SMS ya da arama gelmiyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 27 Kasım sabahı Trendyol tarafından Ceva’e teslim edildiği bilgisiyle tarafıma iletildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol ekranında 28 Kasım’da teslimat görünüyor, Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta bir masa siparişi verdim. Ürün, Osmaniye’den Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen il içinde günlerdir bekletiliyor. Ceva ile gönderilen 10083353231 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür Şanlıurfa şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Ceva...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan oda siparişim 10 gün önce oluşturuldu, ancak kargom 5 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 10063779640, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Ceva aracılığıyla gönderilen 9999324023 teslimat ve p01367923942 takip numaralı Trendyol siparişim 1 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne genel müşteri hizmetlerine ne de gönderimin bulunduğu ilgili birim olan ...
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9700125257 numaralı Ö*** Ş**** adına olan siparişim, Ceva Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. 2 Eylül’de “dağıtımda” olduğuna dair mesaj almama rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Önce 7 Eylül, ardından 9 Eylül olarak...
Yorumlar