Siparişim 10 Gün Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva’e teslim edilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 günü bulan bir teslimat süresini ne internet alışverişi mantığıyla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştırabiliyorum.

Trendyol sipariş / gönderi numaram 10968642307’dir. Şu ana kadar Ceva müşteri hizmetlerini aramadım ancak sistemde görünen bilgilere rağmen gönderimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, tarafıma SMS ya da arama gelmiyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.