to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tomstore mağazasından 9 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak 14 Mart görünmesine rağmen ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11034939294’tür.
Kargo süresi geçince Trendyol mesajlaşma üzerinden satıcıya ulaştığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve 14 Mart’ta siparişi iptal edeceklerini söylediler. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak aynı ürünü mağazada satışta tutmaya devam ettiklerini gördüm.
Trendyol üzerinde satıcıyı şikayet edebileceğim bir alan ya da etkili bir bildirim sistemi bulamadım. Satıcının ürünü kafasına göre iptal edip yorum yazılmasını da engellemesi, olmayan ürünleri satışta tutmaya devam etmesi tüketici olarak beni mağdur etti ve yanıltılmış hissetmeme yol açtı.
Tomstore mağazasının bu satış politikasının incelenmesini, olmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve bu tür satıcılara karşı Trendyol’un daha etkin bir denetim ve şikayet mekanizması oluşturmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün ...
30 Kasım’da Trendyol uygulaması üzerinden Mavi mağazasından 3 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimin kargoya teslim tarihi uygulamada 4 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle...
Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 2 adet erkek pantolonu siparişi verdim. Siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi ve 23 Ocak’tan bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden yazdığımda önce kargomun kaybolduğu, ürünlerin temin edilip t...
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
Yorumlar