Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Sipariş İptali Sonrası Sahte Trendyol Müşteri Hizmetleri Telefonu İle 38 Bin TL Kayıp

ID:35745352

Sipariş İptali Sonrası Sahte Trendyol Müşteri Hizmetleri Telefonu İle 38 Bin TL Kayıp

Muhammet

16 Nisan 05:05

16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Goldindirim satıcısından Volta vsm elektrikli motosiklet siparişi verdim, siparişim iptal oldu. Ardından beni telefonla arayan ve kendisini Trendyol müşteri hizmetlerinden E**** olarak tanıtan bir kişi, ürünün yanlış fiyatlandırıldığını, satıcının normal satış fiyatı ile benim sipariş verdiğim fiyat arasındaki farkın satıcı tarafından karşılanacağını söyledi.

Bu kişi, bu işlemin yapılabilmesi için Trendyol muhasebe IBAN’ına para gönderilmesi gerektiğini, ardından siparişin yeniden oluşturulacağını belirtti. Transfer işlemlerinin e-ticaret ödemesi olarak belirtilmesi gerektiğini söyleyerek ve farklı bir hata gerekçesiyle toplamda 3 kez fast işlemi yaptırdı. Sonuç olarak, Y**** F***** D**** adına kayıtlı IBAN’a fast yoluyla toplam 38.397 TL ve işlem ücretlerini gönderdim.

Süreç boyunca beni 2 farklı numaradan aradılar ve kendilerini Trendyol müşteri hizmetlerinden tanıtan E****, E*** ve E******* isimli 3 farklı şahısla telefon görüşmesi yaptım. Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma kupon tanımlandı ve uygulama içinden mesajlar da gönderildi, bu da güven duymama ve ikna olmama neden oldu.

Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için Trendyol müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hem gönderdiğim paranın iadesini hem de bu şekilde kullanıcılara ulaşan kişilerin ve yöntemlerin tespit edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Volta

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus'ta Youtube Premium Hatası Ve Belirsizlik

Elif

Trendyol

19 Temmuz 2025 11:26

379

Trendyol Plus aboneliği satın alıyorum paket içerisine dahil olan Youtube.com Premium kısmını aktifleşmiyor. Gelen kodu kullanmama rağmen Youtube.com Premium hesabı oluşmuyor. Ne yapmam gerekli? Trendyol Plus kullanımı daha açıklayıcı olması gerekiyor.

trendyol-plusta-youtube-premium-hatasi-ve-belirsizlik-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Mega Kuponlarımı Kullanamadım Ve Sorunum Çözülmedi

Uğur

Trendyol

09 Mayıs 2025 13:55

2.512

Trendyol'da 08.05.2025 tarihinde topladığım Mega kuponlarım (alt limitsiz 100 TL, 1200 üzeri 400 TL, 800 üzeri 250 TL, 1000 üzeri 300 TL) hesabımda görünmesine rağmen hiçbir üründe kullanılamadı. Trendyol uygulaması üzerinden temsilcilerle yaptığım yazılı görüşmelerde, uygulamayı silip tekrar yüklem...

Mega Kuponlarımı Kullanamadım Ve Sorunum Çözülmedi

2 Destek

1 Yorum

Eksik Ve Yanlış Sipariş, Kullanılamayan Kupon Nedeniyle İade Talebi

Caner

Trendyol

06 Nisan 13:46

166

01.04.2026 tarihinde saat 16:43’te Trendyol GO üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Ürünü oluştururken özellikle turşu ve soğan istemediğimi belirttim, ek olarak da ücretini ödeyerek ranch sos siparişi verdim. Normalde ürünle birlikte birer adet ketçap ve mayonez de geliyor. Siparişim elime ul...

eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

İmdat sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamıyor, Minimum Sipariş Şartı İle Para İadesi Talebi

İmdat

Trendyol

02 Nisan 21:31

264

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşanan bir sorun nedeniyle 1.116 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yapılmasını talep etmiştim, ancak bunun yerine isteyerek kupon olarak hesabıma tanımlattım. Hesabıma 1.116 TL kupon tanımlandı fakat bugün Burger King’den 560 TL’lik sipariş vermek...

kupon-kullanilamiyor-minimum-siparis-sarti-ile-para-iadesi-talebi-1.jpg

Trendyol Kuponlarım Sepette Neden Görünmüyor

Hale

Trendyol

04 Temmuz 2025 22:15

289

Trendyol sürekli kupon gösterip kullandırmıyor. Kaçıncı sefer sepet oluşturdum, yine kullandırtmıyor, hep aynı durum. Madem öyle, kuponunuz var yazmayın. Kuponlarım kısmına giriyorum, gözüküyor. Sepete gidiyorum, yok öyle bir şey, anlamıyorum. Neden bunu yapıyorsunuz?

Tüm Trendyol Kupon Şikayetlerini Gör