Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Sahte Trendyol Müşteri Hizmetleri Telefonu İle 38 Bin TL Kayıp

Sipariş İptali Sonrası Sahte Trendyol Müşteri Hizmetleri Telefonu İle 38 Bin TL Kayıp
profile
Muhammet
16 Nisan 05:05
20

16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Goldindirim satıcısından Volta vsm elektrikli motosiklet siparişi verdim, siparişim iptal oldu. Ardından beni telefonla arayan ve kendisini Trendyol müşteri hizmetlerinden E**** olarak tanıtan bir kişi, ürünün yanlış fiyatlandırıldığını, satıcının normal satış fiyatı ile benim sipariş verdiğim fiyat arasındaki farkın satıcı tarafından karşılanacağını söyledi.

Bu kişi, bu işlemin yapılabilmesi için Trendyol muhasebe IBAN’ına para gönderilmesi gerektiğini, ardından siparişin yeniden oluşturulacağını belirtti. Transfer işlemlerinin e-ticaret ödemesi olarak belirtilmesi gerektiğini söyleyerek ve farklı bir hata gerekçesiyle toplamda 3 kez fast işlemi yaptırdı. Sonuç olarak, Y**** F***** D**** adına kayıtlı IBAN’a fast yoluyla toplam 38.397 TL ve işlem ücretlerini gönderdim.

Süreç boyunca beni 2 farklı numaradan aradılar ve kendilerini Trendyol müşteri hizmetlerinden tanıtan E****, E*** ve E******* isimli 3 farklı şahısla telefon görüşmesi yaptım. Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma kupon tanımlandı ve uygulama içinden mesajlar da gönderildi, bu da güven duymama ve ikna olmama neden oldu.

Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için Trendyol müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hem gönderdiğim paranın iadesini hem de bu şekilde kullanıcılara ulaşan kişilerin ve yöntemlerin tespit edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 11:26
379
trendyol-plusta-youtube-premium-hatasi-ve-belirsizlik-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Mega Kuponlarımı Kullanamadım Ve Sorunum Çözülmedi

profile
09 Mayıs 2025 13:55
2.512
Mega Kuponlarımı Kullanamadım Ve Sorunum Çözülmedi
Mega Kuponlarımı Kullanamadım Ve Sorunum Çözülmedi

Eksik Ve Yanlış Sipariş, Kullanılamayan Kupon Nedeniyle İade Talebi

profile
06 Nisan 13:46
166
eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
eksik-ve-yanlis-siparis-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
İmdat sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamıyor, Minimum Sipariş Şartı İle Para İadesi Talebi

profile
İmdat
02 Nisan 21:31
264
kupon-kullanilamiyor-minimum-siparis-sarti-ile-para-iadesi-talebi-1.jpg

Trendyol Kuponlarım Sepette Neden Görünmüyor

profile
04 Temmuz 2025 22:15
289
Tüm Trendyol Kupon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri