Set Olarak Satılan Okul Çantası Sadece Çanta Geldi, Eksik Parçalar Ve Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Toyz Shop satıcısından Coral High marka okul çantası seti satın aldım. Ürün, ilanında set olarak görünmesine rağmen 20.08.2026 tarihinde İstanbul’da teslim edildiğinde sadece çanta gönderildi, beslenme çantası ve kalemlik kutu içeriğinde yoktu.

Durumu hem satıcı Toyz Shop’a hem de Trendyol’a ilettim. Satıcı, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu Trendyol’a yönlendirdi, Trendyol tarafından ise herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam ediyor.

10768769153 numaralı siparişime ait eksik olan beslenme çantası ve kalemliğin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da ürünün set olarak satıldığı fiyat üzerinden uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.