Sepette Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Satıcı Değişikliği Mağduriyeti

16.15 civarında Trendyol mobil uygulamasında satıcısı Adidas olan Adidas Spezial model ayakkabıyı sepete eklediğimde, ürünün sepette 4.999 TL olarak gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında fiyatın 6.199 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “influencer kuponu tükenmiştir” yanıtı aldım, fakat ürün hâlâ kampanyalı olarak 4.999 TL’den sepete ekleniyor ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı yer almıyor. Ayrıca, kampanya yapılmış ürünü sepete eklediğimde, satıcı olarak Adidas yerine Resell Store adlı başka bir satıcının ürünü sepete ekleniyor.

Bu durumun yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Ürünü, kampanyada belirtilen indirimli fiyat ve satıcı (Adidas) üzerinden satın almak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.