Satışa Uygunsuz Gerekçesiyle İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden İsviçre Saat satıcısından Casio MTP-V002D-1B3UDF kol saati satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 25.03.2026 tarihinde saat 10.10 civarında iade talebim “satışa uygunsuz” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa üründe herhangi bir hasar, deformasyon ya da satışa uygunsuz bir durum bulunmuyor.

Saat bana ulaştığında da gayet temiz, kullanılabilir ve sorunsuzdu, iade sürecinde de ürüne zarar verecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen somut bir açıklama yapılmadan “satışa uygunsuz” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İsviçre Saat ve Trendyol’un, ürünümü detaylı ve objektif biçimde yeniden inceleyerek haksız yere reddedilen iade talebimi kabul etmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.