Satın Alınan Gaming Kulaklık Ürün Açıklamalarıyla Uyuşmuyor Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden geçtiğimiz ay Havit marka bir gaming kulaklık satın aldım. Ürün ilanında anlatıldığı gibi kesinlikle değil. Kulaklık çok konforsuz ve ağır, malzeme kalitesi oldukça ucuz hissettiriyor. En önemlisi de ses kalitesi son derece kötü, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bluetooth çekim mesafesi de açıklamalardakiyle örtüşmüyor. Kapıdan çıkar çıkmaz bağlantı kopuyor, bu da kullanım deneyimini iyice bozan bir durum. Ürün elime ulaştığı gün iade talebinde bulundum ancak iadem, firmanın yaptığı inceleme sonucu ürün üzerinde herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve kulaklık tekrar tarafıma gönderildi. Ben tüketici olarak üründen memnun değilim ve ürünün satış sayfasındaki vaatleri karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünün Trendyol üzerinden iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.