Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Eksik Ve Taksitli Olarak Yapıldı, Açıklama Bekliyorum

Mustafa
05 Kasım 20:48
309

10627866240 numaralı siparişimde, Moda Zlh satıcısından aldığım 2 çift + 2 çift olmak üzere toplam dört kazak satıcıya iade edilmiştir. Ancak ürünlerin ücret iadesi toplamda 731,11 TL olması gerekirken, yalnızca 365,55 TL olarak yapılmıştır. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı bana Görsel 1’de görüldüğü gibi konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmemi önerdi. Bunun üzerine 05.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak B**** Hanım'a durumu anlattım. Kendisi, alışverişi taksitle yaptığım için ücret iadesinin de taksitle olacağını söyledi. Ben ise böyle bir geri ödeme şeklinin doğru olmadığını, ayrıca geri ödemenin taksitlendirildiği ve taksit numarasının (1, 2, 3, C gibi) bilgilendirmesinin yapılmadığını, iade edilen ürüne ait tüm paranın tek seferde ödenmesi gerektiğini belirttim. Ancak sonuç değişmedi.
Buna göre; iade edilen ürünlere dair geri ödemenin, ürün kaç taksitle alındıysa o kadar taksitle mi yapılmaktadır? Eğer böyle bir uygulama varsa, buna ilişkin yasal mevzuat bilgisini paylaşabilir misiniz? Ayrıca, madem böyle bir uygulama varsa, sitenizden teslimat no: 9868257527 (Görsel 2) ve teslimat no: 9661432711 (Görsel 3) ürünlerini de 3 taksitle almama rağmen iade tutarları tek seferde (taksitlendirme yapılmadan) nasıl iade edilmiştir?
Sonuç olarak, 10627866240 numaralı siparişimde ücret iadesinin bu şekilde yapılmasında bir hata varsa düzeltilmesini istiyorum. İadede sorun yok ancak geri ödemenin taksitlendirilerek yapılması yasal bir mevzuata dayanmıyorsa, bu uygulamanın amacı geri ödemeyi zamana yayarak tüketiciyi mağdur etmek midir?
Yukarıda belirttiğim konuda çözüm ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını bekliyorum. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Kargolama Nedeniyle İade Sorunu Ve Para İadesi Mağduriyeti

01 Ekim 12:00
152

Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Çözülmeyen Destek Talebi

15 Eylül 13:11
241

05 Mart 10:32
1.068
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

24 Nisan 13:25
834
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

10 Ocak 12:49
1.090
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri