Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İade Tutarı Eksik Ve Taksitli Olarak Yapıldı, Açıklama Bekliyorum

5 Kasım 2025 20:48351

10627866240 numaralı siparişimde, Moda Zlh satıcısından aldığım 2 çift + 2 çift olmak üzere toplam dört kazak satıcıya iade edilmiştir. Ancak ürünlerin ücret iadesi toplamda 731,11 TL olması gerekirken, yalnızca 365,55 TL olarak yapılmıştır. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı bana Görsel 1’de görüldüğü gibi konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmemi önerdi. Bunun üzerine 05.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak B**** Hanım'a durumu anlattım. Kendisi, alışverişi taksitle yaptığım için ücret iadesinin de taksitle olacağını söyledi. Ben ise böyle bir geri ödeme şeklinin doğru olmadığını, ayrıca geri ödemenin taksitlendirildiği ve taksit numarasının (1, 2, 3, C gibi) bilgilendirmesinin yapılmadığını, iade edilen ürüne ait tüm paranın tek seferde ödenmesi gerektiğini belirttim. Ancak sonuç değişmedi.
Buna göre; iade edilen ürünlere dair geri ödemenin, ürün kaç taksitle alındıysa o kadar taksitle mi yapılmaktadır? Eğer böyle bir uygulama varsa, buna ilişkin yasal mevzuat bilgisini paylaşabilir misiniz? Ayrıca, madem böyle bir uygulama varsa, sitenizden teslimat no: 9868257527 (Görsel 2) ve teslimat no: 9661432711 (Görsel 3) ürünlerini de 3 taksitle almama rağmen iade tutarları tek seferde (taksitlendirme yapılmadan) nasıl iade edilmiştir?
Sonuç olarak, 10627866240 numaralı siparişimde ücret iadesinin bu şekilde yapılmasında bir hata varsa düzeltilmesini istiyorum. İadede sorun yok ancak geri ödemenin taksitlendirilerek yapılması yasal bir mevzuata dayanmıyorsa, bu uygulamanın amacı geri ödemeyi zamana yayarak tüketiciyi mağdur etmek midir?
Yukarıda belirttiğim konuda çözüm ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını bekliyorum. Saygılarımla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Yanlış Kargolama Nedeniyle İade Sorunu Ve Para İadesi Mağduriyeti

1 Ekim 2025 12:00187

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak ve body ürünlerini iade ettim. Ancak, çapraz kargolama nedeni...

Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Çözülmeyen Destek Talebi

15 Eylül 2025 13:11626

Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırası...

1 Destek1 Yorum

Trendyol'da Kargo Ve İade Sorunları

5 Mart 2025 10:321.136

Trendyol mağazası üzerinden adL marka ve satıcının adL olduğu 3 parça ürünü aynı anda sipariş verdik. Kargo firmasi da T...

1

Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!

24 Nisan 2025 13:25956

Trendyol'da satıcıyım. 10083135374 sipariş numaralı siparişimiz müşteri tarafından iade edildi, ancak gelen ürün bizim g...

Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
3 Destek
1

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

10 Ocak 2025 12:491.173

11 Ekim 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9548228877 Sipariş No’lu 10 parça ürün/kazaktan oluşan ve 6991.16₺’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Piranha Plak Çalar Mağduriyeti

Trendyol PiranhaPlak Çalar Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Seldanur
Trendyol Durmadan Beni Arıyor Arıyor Gibi Yapıp Kapatıyor

Trendyol DurmadanBeni Arıyor Arıyor Gibi Yapıp Kapatıyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Trendyol / Ayıplı Ve Eksik Ürün Gönderimi – İade Reddi Ve Mağduriyet!

Trendyol / AyıplıVe Eksik Ürün Gönderimi – İade Reddi Ve Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Burhan
Trendyol Ve Media Markt Ayıplı Ürün İadesini Almıyor!

Trendyol Ve MediaMarkt Ayıplı Ürün İadesini Almıyor!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Trendyol Pişmanlığın Sonu

TrendyolPişmanlığın Sonu

Profil fotoğrafı
Gökhan
Trendyol Ve Bemaak Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almıyor!

Trendyol VeBemaak Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Selçuk

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri