Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Tutarı Eksik Ve Taksitli Olarak Yapıldı, Açıklama Bekliyorum

351

10627866240 numaralı siparişimde, Moda Zlh satıcısından aldığım 2 çift + 2 çift olmak üzere toplam dört kazak satıcıya iade edilmiştir. Ancak ürünlerin ücret iadesi toplamda 731,11 TL olması gerekirken, yalnızca 365,55 TL olarak yapılmıştır. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı bana Görsel 1’de görüldüğü gibi konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmemi önerdi. Bunun üzerine 05.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak B**** Hanım'a durumu anlattım. Kendisi, alışverişi taksitle yaptığım için ücret iadesinin de taksitle olacağını söyledi. Ben ise böyle bir geri ödeme şeklinin doğru olmadığını, ayrıca geri ödemenin taksitlendirildiği ve taksit numarasının (1, 2, 3, C gibi) bilgilendirmesinin yapılmadığını, iade edilen ürüne ait tüm paranın tek seferde ödenmesi gerektiğini belirttim. Ancak sonuç değişmedi.
Buna göre; iade edilen ürünlere dair geri ödemenin, ürün kaç taksitle alındıysa o kadar taksitle mi yapılmaktadır? Eğer böyle bir uygulama varsa, buna ilişkin yasal mevzuat bilgisini paylaşabilir misiniz? Ayrıca, madem böyle bir uygulama varsa, sitenizden teslimat no: 9868257527 (Görsel 2) ve teslimat no: 9661432711 (Görsel 3) ürünlerini de 3 taksitle almama rağmen iade tutarları tek seferde (taksitlendirme yapılmadan) nasıl iade edilmiştir?
Sonuç olarak, 10627866240 numaralı siparişimde ücret iadesinin bu şekilde yapılmasında bir hata varsa düzeltilmesini istiyorum. İadede sorun yok ancak geri ödemenin taksitlendirilerek yapılması yasal bir mevzuata dayanmıyorsa, bu uygulamanın amacı geri ödemeyi zamana yayarak tüketiciyi mağdur etmek midir?
Yukarıda belirttiğim konuda çözüm ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını bekliyorum. Saygılarımla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Yanlış Kargolama Nedeniyle İade Sorunu Ve Para İadesi Mağduriyeti

187

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kazak ve body ürünlerini iade ettim. Ancak, çapraz kargolama nedeni...

Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Çözülmeyen Destek Talebi

626

Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırası...

1 Destek1 Yorum

Trendyol'da Kargo Ve İade Sorunları

1.136

Trendyol mağazası üzerinden adL marka ve satıcının adL olduğu 3 parça ürünü aynı anda sipariş verdik. Kargo firmasi da T...

Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!

956

Trendyol'da satıcıyım. 10083135374 sipariş numaralı siparişimiz müşteri tarafından iade edildi, ancak gelen ürün bizim g...

Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
Trendyol Hatası Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum!
3 Destek

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1.173

11 Ekim 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9548228877 Sipariş No’lu 10 parça ürün/kazaktan oluşan ve 6991.16₺’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Belfit İstediğim Beden Değil!

Trendyol Belfitİstediğim Beden Değil!

Profil fotoğrafı
Nrn
Trendyol Bozuk Boya İadesinde Adaletsiz Sonuç!

Trendyol BozukBoya İadesinde Adaletsiz Sonuç!

Profil fotoğrafı
Ertuğ
Trendyol Hatalı Eldiven Gönderimi

Trendyol HatalıEldiven Gönderimi

Profil fotoğrafı
Muhammed
Trendyol İptale İzin Vermiyor

Trendyol İptaleİzin Vermiyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Trendyol Ayıplı Mal Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol AyıplıMal Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Celal

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri