Satıcıdan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden ykfashions adlı mağazadan biri 5 adet, diğeri 2 adet olmak üzere toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin içinde bir kot pantolon, bir eşofman takımı ve kalanlar elbise olacak şekilde farklı ürünler bulunuyordu.

23 Ağustos’ta satıcıya mesaj yoluyla siparişlerimin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, 24 Ağustos Pazartesi günü kargoya verileceği bilgisini yazılı mesaj olarak iletti. Buna rağmen 24 Ağustos günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma herhangi bir açıklama da sunulmadan siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım 11527562542 ve 11527617233 olup, iptal edilen siparişlerimin tutarı hesabıma iade edilmiştir.

Satıcının önce belirli bir tarih verip, ardından hiçbir gerekçe belirtmeden ve öncesinde bilgilendirme yapmadan siparişlerimi iptal etmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşanan bu sorunun giderilmesi için, satın almış olduğum ürünlerin sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyatlardan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.