to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Gönderim Ve Orijinal Marka İhlali
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Tutku çocuk termal takım satın aldım. Ürün açıklamasında Tutku marka olarak görünmesine rağmen, siparişimi Meyzz adlı satıcı gönderdi ve elime bambaşka bir marka ürün ulaştı. Yani reklamdaki ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Ürünün üzerine ekledikleri notta, kendi gönderdikleri bu farklı ve bana göre sahte ürünün daha kaliteli olduğu yazıyordu. Sadece bana değil, incelediğimde aynı satıcı hakkında bu şekilde birçok olumsuz yorum olduğunu gördüm. Buna rağmen hâlâ satışa devam ediyor olması tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.
Ben, sipariş ettiğim gibi Tutku marka orijinal çocuk termal takım yerine farklı bir marka ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu satıcının gerekli şekilde denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve gerekirse mağazanın kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’da Tutku markasına ait ürünlerin satışını yapan bir satıcıyım. Uzun süredir “Meyzz” isimli mağazanın Tutku adı altında sahte ürün sattığını görüyorum. Kışın başından beri Tutku termal ürünleri gibi gösterilen siparişlerde, müşterilere Tutku yerine “Kota” marka termal ürün gönderiliyor.
Bu durum hem tüketiciyi yanıltmakta hem de bizler gibi Tutku markasını gerçekten satan satıcıların emeklerini ve ticaretini olumsuz etkilemektedir. Konuyu Trendyol üzerinden şikayet etmeme rağmen şimdiye kadar somut bir sonuç alamadım ve satışlar adil olmayan bir şekilde etkilenmeye devam ediyor.
Tutku markası adına yetkili olduğu söylenen bu satıcının yetkisinin gözden geçirilmesini, Tutku adı altında Kota marka ürün satışı yapılıyorsa bu yetkinin iptal edilmesini ve mağaza ürünlerinin gerekli kontrolleri yapılarak kapatılmasını talep ediyorum. Hem marka itibarının korunması hem de adil ve dürüst ticaretin sağlanması için acil ve etkili bir inceleme yapılmasını istiyorum.
