Sahte Ürün Ve İade Reddi Nedeniyle Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Tutku marka 5’li atlet siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün sahte olduğunu fark ettim ve ürünü iade kodumla birlikte geri gönderdim. Ürün erkek iç çamaşırı kategorisinde olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve süreç burada tıkandı.

11 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır bu konuda herhangi bir sonuç alamıyorum. Trendyol kendi hatasını düzeltmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ben ürünü sahte olduğu için iade ettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananların ardından, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili iade kodum 7340024837088790’dır.