Satıcı Ürünün Kullanıldığı İddiası İçin İadeyi Reddetti

Trendyol firması aracılığıyla UM-AY Ankara firmasından bir ses sistemi ürünü sipariş verdim. Ürün bana ulaştı, ben ürünü açtım; baktım istediğim gibi değil. Tekrardan aynı gün saat içinde paketleyip iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo firması ile gönderdim. Daha sonrasında satıcı firma bana bu ürün kullanıldı dedi, ürünü iade almamak için ben de dedim ki beyefendi, ürün kullanılmadı, paketten açtım, ürün benim istediğim gibi gelmedi. Bu sebepten dolayı ürünü size tekrardan paketleyip gönderdim, ama kesinlikle ürün kullanılmadı. Zaten aynı saat içinde size iade talebi oluşturdum; onlarda bana kabul etmediklerini söyleyip ürünü bana kullanıcı hatası diye geri yolladılar. Bu sebepten dolayı satıcı firmadan şikayetçiyim. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkür ederim.