Satıcı Talimatı Sonrası Fiyat Artışı Ve Trendyol Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Eloura mağazasından “krep kumaş siyah cepli Mevlana model ferace” sipariş ettim. Satıcı, banka bilgilerime ulaşamadığını, bu yüzden siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiğini yazdı. Ben de satıcının yönlendirmesine güvenerek siparişi iptal ettim. Tam yeniden sipariş verecekken ürünün fiyatının anında yükseltildiğini gördüm.

16 Mart tarihinde yaşanan bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadıklarımı anlattığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem CİMER’e şikayet edebileceğimi söylediler. Hem satıcının yönlendirmesiyle mağdur edildim hem de Trendyol tarafından çözüm üretilmedi.

Eski fiyattan satışın sağlanmasını ve yaklaşan bayram tatili nedeniyle ürünün hızlı bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Satıcının bu fiyat artırma tutumunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.