Sürat Kargo Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Yanlış Rotalama Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo ile İstanbul Güngören adresine gelecek bir paketim bulunuyor. 31.08.2026 tarihinde saat 10:12’de Tahtakale Acentesinden çıkan kargom, doğru rotayı izlemek yerine önce Gebze Aktarma’ya gönderildi, ardından geri çevrilerek 01.09.2026 sabah 05:47’de Esenyurt Aktarma’ya indirildi. Bu durum, kargonun yanlış rotalandırıldığını ve gereksiz yere dolaştırıldığını açıkça gösteriyor.

Sürat Kargo sisteminde ise hâlâ “Planlanan Teslim Tarihi: 01.09.2026 (Bugün) ” ibaresi yer alıyor. Kargonun Gebze ve Esenyurt arasında dolaştırılması nedeniyle bugün dağıtıma çıkmasının pek mümkün olmadığı açık olmasına rağmen, sistemde hatalı ve yanıltıcı bir teslim tarihi gösteriliyor. Bu bilgiye güvenerek gün içindeki önemli planlarımı iptal ettim ve tüm gün evde kargo bekleyerek mağdur edildim.

Ayrıca kargo hareketleri ekranında bir süre Gebze görünüp sonrasında bu kaydın ortadan kalkması, sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor ve güvenimi zedeliyor. Kargomun doğru şekilde, herhangi bir gecikmeye sebep olmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve takip ekranındaki teslim tarihi bilgilerinin de gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.