to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemlerindeki Gecikme Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet
30.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan A** B****** Sigorta Aracılık Hizmetleri isimli Doğa Sigorta acentesi üzerinden 61 afu 914 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce aracımı sattığım için trafik sigortamın iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Acenteyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. “Süreç hakkında aciliyet bildirdik” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmaması nedeniyle hem mağdur edildim hem de almayı planladığım aracı alamadım. Yeni araç için sigorta yaptırmak istediğimde ise ikinci poliçe için çok daha yüksek bir prim çıkması nedeniyle ayrıca zarara uğradım.
Doğa Sigorta’dan ve ilgili acenteden 61 afu 914 plakalı aracım için düzenlenen trafik sigortasının derhal iptal edilmesini, iptal tarihine kadar olan sürenin düşülerek kalan primin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
