Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Haksız Hijyen Gerekçesiyle İade Talebini Reddetti

profile
Hicran
13 Mart 16:14
31

Trendyol üzerinden 11031244732 numaralı siparişimle satın aldığım Womidi sl006 marka portatif buharlı ütü, teslim aldığım gün yalnızca deneme amacıyla kutusundan çıkarılmış, herhangi bir kullanım sağlanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturulmuştur. Buna rağmen satıcı firma, ürünü “yeniden satışa uygun değil” ve “hijyen ürünü” gibi asılsız gerekçelerle tarafıma geri göndererek 13 Mart tarihinde iade talebimi reddetmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Satıcının iddia ettiği gibi buharlı ütü, yönetmelikte belirtilen istisnai hijyen ürünleri arasında yer almamaktadır. Ürün yalnızca kutusundan çıkarılıp kontrol edildiği halde, kullanım yapılmamasına rağmen iadenin reddedilmesi mağduriyetime sebep olmuştur.

Ayrıca satıcı, platform dışı kanallardan bana ulaşarak yaptığım olumsuz yorumu silmem için baskı kurmaktadır. Trendyol’un bu hukuka aykırı sürece derhal müdahale etmesini, satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma ve ekran görüntüsü kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

satici-haksiz-hijyen-gerekcesiyle-iade-talebini-reddetti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmadığı Ütünün Kullanılmış Gibi Red Edilmesi

profile
23 Şubat 17:07
120
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’un Cayma Hakkını İkinci El Gerekçesiyle Reddetmesi

profile
18 Şubat 19:32
147

Saç Kurutma Makinesinin Testi Nedeniyle İade Reddi Haksız

profile
Pınar
10 Mart 16:20
98
1
Seyide sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcı Cayma Hakkımı Kabul Etmiyor, İade Reddedildi

profile
Seyide
22 Şubat 19:48
358
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri