Şampuan Formül Değişikliği Sonrası Saç Sertleşmesi Ve Kaşıntı Şikayetleri

Uzun süredir OGX Biotin & Collagen dolgunlaştırıcı şampuan kullanıyorum. 2024’ten bu yana severek ve memnun kalarak kullandığım bir üründü. Ancak özellikle son 6 aydır şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Saçlarım aşırı sertleşti, birbirine girdi, duş sonrası asla tarayamaz hale geldim ve bazı bölgeleri topak topak koparak elime gelmeye başladı. Aynı zamanda saç derimde kaşıntı, kızarıklık ve yanma şikayetleri de oluştu.

Daha önce bu üründen çok memnunken, son aldığım ürünlerde şampuanın içinin renginin bile değiştiğini fark ettim ve yeni formülün saçlarımda bu olumsuz etkileri yarattığını düşünüyorum. Bu ürünü ilk olarak Eve Shop’tan, daha sonra Gratis’in online mağazasından ve son iki kutuyu ise Trendyol üzerinden satın aldım. Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişime ait faturada fmp2026000275377 numarası, 24.03.2026 tarihi ve 11070111134 sipariş numarası yer almaktadır. Öncesinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişe ait faturada ise et02026000388759 fatura numarası, 30.01.2026 tarihi, 1709633838 irsaliye numarası ve pr28481214 sipariş numarası bulunmaktadır.

Uzun süredir severek kullanılan bir ürünün bu hale gelmesi ve bu kadar çok kullanıcı kaybına yol açabilecek bir değişiklik yapılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle farklı kanallardan satın aldığım bu ürünlerin incelenmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından da bu durumun ciddiye alınmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.