Adidas Sol Ayakkabıda Ağrı Ve Yara, Değişim İsteği

In Street mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda sol ayağımın arka kısmında ciddi şekilde vurma ve yara oluştu. Üstelik ayakkabıyı çorapla giymeme rağmen bu durum meydana geldi.

Sorun yalnızca sol ayakkabıda ortaya çıktı. Sağ ayakkabıda herhangi bir problem yaşamazken, sol ayakkabının ayağımı ve özellikle kemik bölgemi aşırı derecede sıktığını, ayakkabıyı çıkardıktan sonra da ciddi ağrı ve rahatsızlık oluştuğunu fark ettim.

Ürünü mağazaya götürerek yaşadığım problemi bildirdim ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun üründen kaynaklanmadığı, ayağımdan kaynaklandığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.

Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum. Ben ilk defa ayakkabı giyen biri değilim. Babet, bot ve farklı markalara ait spor ayakkabılar kullandığım gibi, daha önce Adidas marka birçok ayakkabı da kullandım ve hiçbirinde benzer bir sorun yaşamadım. Eğer sorun ayağımdan kaynaklanıyor olsaydı, farklı ayakkabılarda da benzer bir problem yaşamam gerekirdi.

Ayrıca aynı çiftin sağ tekinde hiçbir sorun yaşamazken, sol tekinde ilk kullanımda yara, aşırı sıkma ve ciddi ağrı meydana gelmesi, ürünün kalıbında veya üretiminde tek taraflı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Ürünün yalnızca fotoğraflar üzerinden incelenerek “ayaktan kaynaklı” şeklinde değerlendirilmesini yeterli ve objektif bulmuyorum. Ayakkabının fiziksel olarak, özellikle sağ ve sol tek arasındaki kalıp ve ölçü farkı açısından daha detaylı incelenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve objektif şekilde değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.