Ayıplı Elbise Dikiş Hataları Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Tubamutioglu isimli hesaptan siyah bir elbise satın aldım. 27 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17:22’de verdiğim siparişin kargosu bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün görsellerde gösterilen elbiseyle hiç uyuşmuyor, kumaşında potluklar var ve dikişlerinde bariz hatalar bulunuyor.

Ödemenin tamamını 2.240 TL olarak yaptım ve siparişime ait 321351691 takip kodu ile “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde onay da aldım. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimde iade talebimi kabul etmiyorlar, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Karşımda muhatap olabileceğim, çözüm sunan hiçbir yetkili bulamıyorum.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını, 2.240 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.