Sahte Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Trendyol'dan güneş kremi aldım. Fiyatının uygun olduğunu görünce bir sorun olabileceğini düşündüm fakat Trendyol uygulamasındaki orijinallik takip sistemi ibaresine güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün sahte olduğu, beş yaşındaki bir çocuğun bile anlayabileceği kadar belliydi. Dış kutu orijinal kutuya göre oldukça farklıydı, içindeki kremin kokusu ise güneş kremiyle hiç alakası yoktu; adeta deterjan gibi kokuyordu. Ürünü iade ettim ancak Aras Kargo kargomu dört iş günü boyunca İstanbul'da bekletti. Trendyol ise sürekli olarak iki iş günü incelenecek, beş-altı gün içinde paranız bankanıza yatacak gibi açıklamalar yapıyor ve günlerdir bekliyorum. Ulaşan kargoyu sadece açıp baktıklarında ürünün sahte olduğu açıkça belli.