Sahte Stanley Suluk İçin Ödenen Ücretin İadesi Ve Trendyol’dan Cevap Bekliyorum

Trendyol üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde cll Bilişim adlı satıcıdan 1.980 TL ödeyerek bir Stanley suluk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra koku yapma, soğutmama ve sızdırma gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü Stanley’e garanti kapsamında gönderdim ve inceleme sonucunda ürünün sahte olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Durumu Trendyol’a bildirerek sahte ürün satışı yapıldığını, Stanley’in ürünü sahte olarak raporladığını ve mağdur edildiğimi ilettim. Trendyol tarafı, ilgili alt firmanın kapatıldığını ve benim için destek talebi oluşturacaklarını söyledi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Sahte olduğu ispatlanmış bir ürün için ödediğim 1.980 TL’yi resmen boşa harcamış durumdayım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum. Trendyol’un, platformu üzerinden satılan bu sahte ürün nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.