to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ağustos ayında sipariş numarası 10415246241 ile bir güneş kremi satın aldım. Bu ürünü yıllardır kullandığım için stok yapmıştım, bu nedenle ürünü Ocak ayında kullanmaya başladım. Kullanmaya başlar başlamaz ürünün yapı, koku ve etkisinin daha önce kullandıklarımla uyuşmadığını fark ederek sahte olabileceğinden şüphelendim ve hemen iade sürecini başlattım.
Trendyol müşteri temsilcisinden iade kodu alarak ürünü Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ancak satıcı, “yanıltıcı işlem” gerekçesiyle iadeyi reddetti ve Trendyol hesabımda iade durumu “iade reddedildi” olarak görünmeye başladı. Benzer şekilde aynı ürün ve satıcı hakkında sahte ürün şüphesiyle yazılmış çok sayıda şikayet olduğunu da sonradan gördüm ve buna rağmen Trendyol’un bu satıcıyı ve ürünleri yeterince denetlemediğini düşünmeye başladım.
Hem sağlığımı riske atan sahte veya şüpheli kozmetik ürünlerin satışının engellenmesini hem de bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili satıcının sahte ürün satışı konusunda detaylı şekilde incelenmesini, bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını ve Trendyol’un özellikle kozmetik kategorisinde daha sıkı denetim yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Naturabella satıcısından Sebamed Güneş Kremi 75 ml satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kokusu ve yapısı bana farklı geldiği için orijinal olmadığından şüphelendim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı açarak iade süreci başlattım. Sipariş numaram: 7330026527623...
Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ü...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...
Trendyol üzerinden 22 Aralık tarihinde Cera ve retinol serum içeren bir kozmetik ürün satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra indirime girdiğini gördüm. Kargo elime ulaştığında kutuyu açıp ürüne baktım ve hiçbir şekilde kullanmadan, açtığım gibi geri kapatıp hemen iade için gönderdim. İade ...
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...
Yorumlar