to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Beklenen Siparişin Sessizce İptali: Ne Yemek Var Ne Açıklama
7 Aralık 2025 tarihinde saat 00.09’da Trendyol GO üzerinden Ebrulim Fast Food (Konak) adlı restorandan 244,25 TL tutarında, Edenred restoran kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat 45 dakika boyunca, ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme olmadan tarafıma hiç teslim edilmedi.
Süre uzayınca Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak onlar da restorana ulaşamadıklarını belirttiler ve sipariş bu nedenle müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de geç saatte ortada ne sipariş ne de net bir açıklama kalmış oldu.
Trendyol GO’dan, bu siparişte ilgili restoranın ve kuryenin süreçteki ihmallerinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
