to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Ve Sızdıran La Roche Posay Ürünü Açıklama Yanlışlığı Ve İade Reddi
Trendyol La Roche Posay mağazasından La Roche Posay Anthelios Oil Correct SPF 50, yağlı ve akneye eğilimli ciltler için yüz güneş kremi satın aldım. Ürün açıklamasında renkli olduğuna dair bir bilgi yer almadığı için renksiz bir ürün bekleyerek sipariş verdim.
5 Mart’ta ürün bana ulaştı, hijyen bandı ya da koruyucu bir bant yoktu ve ürün kargoda akmış durumdaydı. Kutuyu açtığımda ürünün renkli olduğunu gördüm. Hem akmış olması hem de açıklamada belirtilmeyen şekilde renkli çıkması nedeniyle ürünü iade ettim.
Ancak yaptığım iade kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürünü, açıklamadaki eksiklik ve akmış şekilde ulaşması sebebiyle kullanan taraf ben değilim, buna rağmen mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını ve ürün açıklamasında renk bilgisinin net ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ürün iade talebim kabul edilmedi, ürün bana geri gönderildi. Açıklamadaki eksik renk bilgisi ve ürünün akmış şekilde ulaşması nedeniyle mağdur durumdayım ve ücret iadesi talep ediyorum.
