Pierre Cardin Çantasında Hızlı Kararma Ve Tüylenme, İade Reddi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Pierre Cardin bej monogram kadın bel çantası satın aldım. Ürünü 30 Temmuz’da teslim aldım ve sadece bir hafta kadar günlük kullanım sonrası çantanın üzerinde kararmalar, askısında ise tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 10 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim.

Bugün, iade incelemesi sonucu aranarak üründe üretim hatası olmadığı ve bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. 1219 TL artı 60 TL kargo ücreti toplamda 1279 TL ödeyerek aldığım bu çantanın bu kadar kısa sürede deforme olmasını normal bulmuyorum ve yapılan inceleme sonucuna katılmıyorum. Ürünün fotoğraflarından da görülebileceği üzere kararma ve tüylenmeler açıkça belli oluyor. 15 gün içinde iade hakkım olduğunu bilerek talepte bulunmama rağmen, iademin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün yeniden, gerekli özen gösterilerek incelenmesini, bu defa iademin onaylanarak ödediğim 1279 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.