Pet Ürünüm Çanakkale Şubesinde Günlerce Gecikiyor, Teslim Edilmedi

4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11015885975 numaralı siparişimde yer alan pet ürünü, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Kargo takip bilgilerinde gönderimin 6 Mart'tan beri ikamet ettiğim Çanakkale merkezde, Çanakkale Teslimat Şubesi'nde olduğu görünüyor; ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem Trendyol, hem satıcı, hem de Kolay Gelsin Kargo ile defalarca yazışarak durumu anlattım, fakat buna rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Normal şartlarda yurt dışından sipariş versem şu an bu ürün elimde olurdu; Türkiye içindeki bir kargo firmasının bir şehre günlerce teslimat yapamaması gerçekten üzücü.

Kolay Gelsin Kargo firmasının bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, kargomun acilen teslim edilmesini, aksi halde Trendyol üzerinden siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.