Patlak Ve Eksik Kedi Maması Siparişi İçin İlk Fiyatla Tekrar Gönderim Talebi

Arzu

08 Ocak 12:02

388

Trendyol üzerinden 18328191396 numaralı siparişimle Refleks Plus 15 kg kısır kedi maması satın aldım. Ürün bana eksik ve patlak şekilde teslim edildi. 29 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu siparişte, hem mama paketinin patlak olması hem de eksik gönderim olması nedeniyle kargoya tutanak tutulmasını talep ettim.

Kargo görevlisi tutanak olmadığını, ürünü almazsam iade olacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Bunun üzerine Trendyol asistanıyla görüştüğümde, ürünü aynı fiyattan tekrar göndereceklerini belirttiler ve 10093778967 numaralı yeni siparişi oluşturdular. Ancak bugün Trendyol asistanla yaptığım yazışmada, bu kez bana yardımcı olamayacaklarını, sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Elimde sadece sipariş mesajları bulunmaktadır ve oluşturulduğu söylenen yeni siparişe dair herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirme de tarafıma ulaşmamıştır.

Mama fiyatlarının artması nedeniyle aynı ürünü artık aynı fiyata alamayacağım için mağdur durumdayım. Ben para iadesi değil, aynı ürünü olan Refleks Plus 15 kg kısır kedi mamasını, ilk ödediğim fiyat üzerinden, sağlam ve eksiksiz şekilde ve en kısa sürede kargoya verilerek teslim almak istiyorum. İlk verilen “aynı fiyattan yeniden gönderim” sözünün tutulmasını ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Kedi Maması Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Feride

Trendyol

15 Eylül 2025 09:39

206

03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10477305185 numaralı kedi maması siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1350 TL idi ve teslimat adresim İstanbul/Tuzla. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte her gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek ta...

1 Destek

Eksik Ve Hasarlı Sipariş, Kedi Maması Gelmedi, Çözüm Sunulmadı

Fatih

Trendyol

30 Aralık 2025 00:07

294

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim, içinde kedi maması, yumurta ve beyaz peynir olan 9444322512 numaralı siparişim saat 23.00 civarında teslim edildi ancak siparişim eksik ve hasarlı geldi. Özellikle kedim için aldığım mama hiç gelmedi, yumurtalar kırık durumdaydı ve beyaz peynir de akmıştı. Kedi mam...

Eksik Ve Hasarlı Sipariş, Kedi Maması Gelmedi, Çözüm Sunulmadı

Trendyol Petfor İsimli Satıcı Mağduriyeti! Trendyol Çözümsüz!

Canan

Trendyol

05 Ekim 2023 16:53

1.596

Trendyol Petfor İsimli Satıcı Mağduriyeti! Trendyol Çözümsüz!

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Patlak Ve Eksik Gelen 20 Litre Kedi Kumu İçin Zorlayıcı İade Süreci

Kübra

Trendyol

27 Aralık 2025 14:53

178

Trendyol üzerinden 2 adet 10 litrelik, toplam 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10818936776. Ürün bugün elime ulaştı ancak paket patlak olduğu için kumun yaklaşık yarısı dökülmüş ve paket bu şekilde eksik teslim edilmişti. Ürün zaten oldukça ağır olmasına rağmen hem hasarlı hem ...

Patlak Ve Eksik Gelen 20 Litre Kedi Kumu İçin Zorlayıcı İade Süreci

Yırtık Ve Dökülmüş Kedi Maması: Trendyol'dan Mağduriyet

Ahu

Trendyol

02 Ağustos 2025 19:58

484

Trendyol üzerinden 10383421096 numaralı siparişle satın aldığım Reflex marka kedi maması, herhangi bir koruyucu paketleme olmadan sadece kargo poşetiyle gönderildi. Paket halihazırda yırtılmış ve mama içeriği dökülmüş şekilde teslim aldım. Ürünü almak zorunda kaldım çünkü kedimin maması tamamen bitm...