Oyalama Ve Güven Sorunu: Trendyol Aura Perde Mağazası Alışverişimde Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Trendyol üzerinden Aura Perde mağazasından fon perde siparişi vermek istedim. Ürün sayfasında renk skalası vardı ve sipariş verildikten sonra istediğim renk kodunu mesaj yoluyla iletmem gerektiği yazıyordu. Ben de satıcıyla Trendyol mesajlaşma üzerinden iletişime geçerek istediğim renk numarasını sordum, ellerinde olmadığını fakat temin edebileceklerini söylediler.

Kasım 2025 indirim döneminde olduğumuz için, firma benden mağazalarından küçük bir alım yapmamı istedi. Ben de güvenip sipariş verdim, ardından telefonla aradılar. Bu aşamadan sonra sürekli oyalamaya başladılar, her sorduğumda “bekliyoruz” diyerek zaman geçirdiler. Israrla durumu öğrenmek isteyince bu kez istediğim fon perdenin ellerinde olduğunu fakat fiyat artışı olduğunu söylediler ve Trendyol üzerinden ürünlerini tamamen kaldırdılar.

Ayrıca Trendyol üzerinden satışları kapatıp kapıda ödeme seçeneğini de kaldırarak sadece havale yöntemiyle gönderim yapmaya geçtiklerini belirttiler. Bu süreçte ödeme yapmamış olsam da, yaşadığım bu oyalama ve güven sarsıcı davranışlar nedeniyle mağazaya kesinlikle güvenmiyorum.

Trendyol’un bu mağazayı denetleyip bu oyalama ve fiyat politikası konusunda uyarmasını, benzer şekilde alışveriş yapmak isteyen diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.