Orijinal Olmayan Ayakkabı Satışı Ve Öğrenci Mağduriyeti

Trendyol üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü 11598447471 numaralı sipariş ile bir spor ayakkabı satın aldım. Bir öğrenci olarak bu şikayeti yazmak zorunda kalmak bile gerçekten üzücü. Çünkü söz konusu olan yalnızca bir ayakkabı değil; benim için ciddi bir emek, zaman ve birikim. Aylık harçlığımla, ihtiyaçlarımdan kısarak, kolay kolay harcayamadığım paramı biriktirerek kendime bu ayakkabıyı aldım. Bir öğrenci için bir ayakkabıya para vermek belki bazıları için sıradan bir alışveriş olabilir ancak benim için hiç de öyle değil.

Ürün ilanı orijinal olarak pazarlanmasına rağmen, gönderilen ayakkabının orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce aynı model ayakkabıyı kullanmış biri olarak, bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini biliyorum. Ayakkabı çok kısa sürede deforme oldu, iç kısmındaki detaylardan da orijinal olmadığı belli oluyor ve aşırı derecede koku yapıyor.

Güvenerek, orijinal olduğuna inanarak satın aldığım ayakkabının orijinal olmadığını öğrenmek benim için kabul edilebilir bir durum değil. İnsanların güvenini kazanarak satış yapmak başka, bu güveni kötüye kullanmak bambaşka bir şeydir. Ben bu parayı kolay kazanmadım. Bir öğrencinin bütçesinin ne kadar sınırlı olduğunu, her harcamasını hesaplayarak yapmak zorunda kaldığını sanırım anlatmama gerek yok. Neden güvenerek alışveriş yaptığım bir yerde böyle bir mağduriyet yaşıyorum, orijinal olmayan bir ürün satılacaksa bunun açıkça belirtilmesi gerekmez mi?

Ben bu ürünü orijinal bir ayakkabı satın aldığımı düşünerek aldım, bu yüzden mağduriyetimin görmezden gelinmesini veya birkaç standart cümleyle geçiştirilmesini istemiyorum. Kimseden bedava bir şey talep etmiyorum, sadece harçlığımdan artırarak biriktirdiğim paramın karşılığını istiyorum. Bir öğrencinin bütçesi üzerinden böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum.

Firmadan beklentim, bu duruma ciddi ve çözüm odaklı yaklaşması, ürünün orijinalliğiyle ilgili gerekli açıklamayı yapması ve mağduriyetimi gidermesidir. Ürünün orijinal olmadığı doğrulandığı takdirde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bunun telafisi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.