Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Toplu Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
11 Ekim 2025 15:32
290

04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Happiness İstanbul adlı satıcıdan çok sayıda ürün siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma gerekçe sunulmadan ve onayım alınmadan bu siparişlerin büyük bir kısmı tek taraflı olarak iptal edilmiştir.

İptal edilen siparişlerin teslimat kodları aşağıda belirtilmiştir:
• 9808700605
• 9808745132
• 9808752930
• 9808788998
• 9808817893
• 9808843873
• 9808880081

Aynı gün, aynı satıcıdan verilen bu kadar çok siparişin topluca iptal edilmesi, Tüketici Hakları'na ve güvenilir alışveriş ilkesine açıkça aykırıdır. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Siparişlerimden bazıları hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmektedir, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme yoktur. (Sipariş tarihi: 04.10.2025)

Bu kadar sistematik iptalin hiçbir mantıklı açıklaması bulunmamaktadır. Müşteri olarak hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşadım.
Trendyol’un bu satıcıyı denetlemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iptallerin nedenine ilişkin açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

onaysiz-toplu-siparis-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
onaysiz-toplu-siparis-iptali-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Zeynep
Zeynep
11 Ekim 2025 19:21

04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul adlı satıcıdan birçok ürün siparişi verdim. Bir süre sonra siparişlerimin büyük bölümü “tedariği sağlanamadı” bahanesiyle iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra şok oldum! Aynı ürünlerin, aynı satıcı tarafından daha yüksek fiyatlarla yeniden satışa sunulduğunu fark ettim. Yani “tedariği sağlanamadı” dedikleri ürünleri aslında stokta tutup, sadece fiyatı artırarak yeniden satışa koymuşlar!  Bu tamamen tüketiciyi yanıltma ve fiyat manipülasyonu örneğidir. Trendyol’un bu satıcıyı denetlememesi kabul edilemez. Hem satıcının bu davranışı hem de Trendyol’un sessiz kalması, güvenilir alışveriş ilkesine açıkça aykırıdır. Talebim: • Happiness İstanbul satıcısının incelenmesi, • İptal edilen siparişlerimin neden “tedarik sorunu” bahanesiyle iptal edildiğinin açıklanması, • Aynı ürünlerin yeniden satışa sunulmasıyla ilgili Trendyol’un açıklama yapması. Trendyol gibi büyük bir platformda bu kadar açık bir manipülasyonun yaşanması hem güven sarsıcı hem de tüketiciye haksızlıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkadir
19 Ağustos 2025 22:17
398
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve İade Talebim Reddediliyor

profile
11 Eylül 2025 15:01
358
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Şeyma
10 Ekim 2025 23:40
249

Siparişlerim Parça Parça İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
11 Ekim 2025 22:58
305
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri