Koltuk Numarası Uyuşmazlığı Ve Konforsuz Otobüsle 14 Saatlik Mağduriyet

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00’da İzmir–Kayseri seferi için Süha Turizm’den aldığımız biletlerdeki koltuk numaraları ile otobüsteki koltuk yerleri birbirini tutmadı. Buna ek olarak, bize satılan otobüsten çok daha eski ve dar bir otobüsle yolculuk yaptık, ön koltuk bozuktu ve karşımızdaki yolcuyla adeta kucak kucağa, son derece rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık.

Yaklaşık 14 saatlik bu yolculuk boyunca bacaklarımızı doğru düzgün hareket ettiremedik, her mola inişinde ve binişinde koltuğumuza tekrar oturmak ciddi anlamda eziyete dönüştü. Durumu yolculuğun başında görevlilere ilettiğimizde, diğer otobüsün vizeden geçemediği ve bu aracı ek olarak koydukları şeklinde bir bahane sundular. Bu aşamadan sonra bilet iptali yapamayacağımız söylendiği için mecburen yolculuğu bu şartlarda tamamlamak zorunda kaldık.

Bu yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, xm80368 numaralı bilet için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Hem koltuk numaralarının uymaması hem de vaat edilenden daha eski ve konforsuz bir araçla, insan sağlığını zorlayan bir yolculuk yaptırılmasını kabul etmiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.