Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Yeniden Oluşturulmasını Talep Ediyorum

Mustafa

01 Aralık 2025 16:10

203

Trendyol üzerinden Havit marka bir elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10746026247’dir. Aynı gün içerisinde, bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin iadesi yapılarak ürün iptal edildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne siparişim elime ulaştı ne de iptal kararı öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci yaşandı.

Ben ürünü satın aldığım şartlar ve fiyat üzerinden almak istiyorum. Trendyol’dan beklentim, iptal edilen kulaklık siparişimin aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturulması ve ürünün tarafıma gönderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yırtık Gelen Çocuk Eşofmanı İçin İade Sürecinde Ek Masraf Mağduriyeti Yaşadım

Ayhan

Trendyol

01 Eylül 2025 17:28

199

28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çocuk eşofman takımı yırtık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 10459571942. Ürünü iade etmek için satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda, ürünü PTT Kargo şubesine götürüp teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak en yakın PTT şube...

Kargoda Kaybolan Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muhammet

Trendyol

11 Aralık 2025 10:58

173

Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #10726595614. Ürünler bana hiç ulaşmadan kargoda kayboldu ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş tutarının tamamını...

Aynı Marka Damacana İadesi Engelleniyor, Farklı Marka Ücreti Alınıyor Ve Kullanıcı Mağdur

Kamil

Trendyol

14 Mart 13:21

118

14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Akasya Su damacana siparişi vermek istedim. Daha önce sipariş verdiğim bu markaya ait damacana elimde bulunmasına rağmen, uygulama “aynı marka damacana var” seçeneğiyle iadeli sipariş vermeme izin vermiyor. Buna karşın elimde f...

ayni-marka-damacana-iadesi-engelleniyor-farkli-marka-ucreti-aliniyor-ve-kullanici-magdur-1.jpg