Trendyol Ödeme Hatasıyla İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Mağduriyeti

Mustafa · 2025-11-14T18:38:52+03:00

14.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle bölgesinden Trendyol GO uygulamasını iOS cihazımda kullanarak sipariş verdim. Sipariş sırasında Uber indirim kuponumu kullandım ve ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim. Ancak ödeme hatası nedeniyle siparişim iptal edildi. Tekrar ödeme yapmama da uygulama izin vermedi. Ayrıca, kullandığım kupon sistemde kullanılmış olarak görünüyor ve tekrar kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben sipariş vermek için bu kadar beklemek zorunda değilim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ödememin alınmasını ya da kuponumun tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: #10691996095

Mustafa

Kupon tanımlandı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Burak

Trendyol

635

Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle adresime randevulu market siparişi verdim. Sipariş numaram 104*****030. Sabah 10:00 - 12:30 saat aralığı için randevu oluşturdum ve ödememi de kredi kartı ile, kupon kullanarak yaklaşık 530 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde bir ürünün iptal edildiğine da...

trendyol-go-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-cozum-sunulmadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişte Kuponum Hesabıma Geri Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Sena

Trendyol

1.798

Trendyol üzerinden aksesuar kategorisinden yanlış bir ürün siparişi verdim ve bugün siparişimi iptal ettim. Siparişimde 100 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ancak iptal işleminden sonra bu kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Hem Trendyol Plus için 75 TL ödeme yapıyoruz hem de böyle bir durumda mağ...

İndirim Kuponumun Tekrar Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi

Nisanur

Trendyol

770

01.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet peynir bulunuyordu ve indirim kuponu kullanmıştım. Ancak ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, ...

indirim-kuponumun-tekrar-tanimlanmamasi-ve-musteri-hizmetleri-celiskisi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kuponum Silindi Ve Siparişim Tamamlanamadı

Yasemin

Trendyol

696

Bugün Antalya’da Trendyol GO üzerinden sipariş vermek istediğimde, hesabımda bulunan 400/250 TL’lik kuponum müşteri hizmetleri tarafından silindi. Siparişimi tamamlayamadım ve kuponumun neden silindiğini sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm ...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-kuponum-silindi-ve-siparisim-tamamlanamadi-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-sonucu-kuponum-silindi-ve-siparisim-tamamlanamadi-1.jpg

1 Destek

Yanlış Gönderilen Telefonlar Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Trendyol

1.957

8 Temmuz’da Trendyol’dan “S25 Ultra” model telefon siparişi verdim. Siparişim yanlış gönderildiği için iade ettim, ardından tekrar aynı modeli sipariş ettim fakat yine yanlış ürün gönderildi. Her iki siparişimde de satıcı Trendyol’du. Sipariş numaralarım: 10338614947 ve 10348174219’dur. Toplamda 13-...